|
Kundtjänst / FAQ
- Funderar era
tjänster med alla operatörer?
Om du har Tre (3) eller Djuice kan vissa uppleva problem med att
beställa och mottaga våra tjänster. Kontakta oss för mer
information.
-
I vilka länder fungerar era
tjänster?
För tillfället kan man endast beställa våra tjänster inom
Sverige.
- Jag har
beställt tjänsten, men inte fått någon tjänst till min
mobiltelefon, varför?
Ibland kan det ta
några minuter från det att du har beställt tjänsten till det du
får vårt SMS. Om du har skrivit fel i ditt SMS har du inte
heller blivit debiterad. Påbörja inte beställningen igen (om du
har blivit debiterad första gången), för då kommer du att
debiteras dubbelt! Kontakta gärna vår kundtjänst vid frågor.
-
Hur får min mobil era tjänster?
SMS-tjänster skickas direkt till er mobil via SMS.
Färgbilder, ringsignaler och mobilspel hämtas via en WAP-länk du
mottager från oss via SMS. WAP-länken är aktiv i 24 timmar och
kan endast öppnas en gång.
-
I vilket format är era bilder i?
Bilderna är i jpeg eller gif format. För information om
det aktuella formatet på en viss bild, kontakta oss innan
beställning.
-
Hur debiteras min
mobiltelefon?
Våra tjänster går via Mosms.com som tar hand om
debitering och själva utskickandet av er tjänst till er mobil.
Om ni har kontantkort måste ni ha minst kostnaden för tjänsten
på ert kort innan beställning (t.ex. om du ska beställa ett spel
för 15kr, se då till att ni har minst 15kr + kostnaden för ett
SMS på kortet).
- Kommer moms till på ert pris?
Nej, alla våra priser anges inklusive moms. Det enda som
tillkommer är eventuell SMS-taxa från er mobiloperatör.
-
Jag är osäker på om min mobil har
WAP/GPRS, hur kan jag veta om den har det?
För att se
om din mobil stöder WAP/GPRS kan du först titta i din
instruktionsbok/manual till mobiltelefonen, därefter besöka din
operatörs hemsida (eller på något annat sätt kontakta din
operatör) för att aktivera WAP/GPRS om du inte redan har det.
-
Om t.ex. er tjänst inte fungerar
på min mobiltelefon av någon anledning, har ni då möjligheten
att betala tillbaka pengarna?
Nej, Mobilsidan.com har ej möjlighet att betala tillbaka
pengarna till kunden efter beställning (vi har andra
kompenseringar, t.ex. rabbaterade mobiltjänster). Om du är osäker på
om tjänsten du tänker beställa fungerar på just din mobiltelefon,
kontakta oss innan beställning.
-
Finns det någon åldersgräns på
era tjänster?
Det finns inga åldersgränser, men vi
rekommenderar att du är myndig (18+) eller har målsmans
tillstånd innan du beställer våra tjänster. Om du inte använder
din egen mobiltelefon, se till att du har ägarens tillstånd
innan du beställer våra tjänster!
-
Hur kan jag kontakta er
kundtjänst?
Du kan endast kontakta vår kundtjänst
genom e-post (adress: smssupport@snuffis.com). För att vi ska
kunna hålla så låga kostnader som vi gör har vi inte möjlighet
att ta emot supportärenden via t.ex. telefon eller brev.
Vår FAQ under uppbyggnad.
Tveka inte att bidra till vår FAQ genom att skicka in frågor!
Kontakta gärna vår
kundtjänst via e-mail:
smssupport@snuffis.com
Vi läser mailen dagligen och behandlar ditt ärende så snart som
möjligt!
Om Mobilsidan.com
Mobilsidan.com startades sommaren 2005 av Snuffis Webbproduktion som
även äger och driver sidan. Mobilsidan.com hette tidigare
Mobilportalen.tk och har ändrat utseende mycket under de senaste
åren. Mobilsidan.com's fokus ligger på att erbjuda snabb och
effektiv service, bra och eftertraktade tjänster till ett förmånligt
pris samt att ha mycket bra kundservice.
Om du har
gjort en egen färgbild, ringsignal (får dock inte bygga på en riktig
låt) eller javaspel får du mer en gärna skicka in denna till oss så
kan vi indexera den bland våra tjänster. Passar perfekt till dig som
vill slå dig igenom på marknaden då vi skriver ditt, eller ditt
företags, namn vid tjänsten (valfritt). Vi bifogar även länk/telefonnummer m.m.
om ni önskar det.
Om vi
(ovetandes) har brutit mot någon copyrightlag och exponerat innehåll
(såsom färgbilder eller mobilapplikationer) som tillhör dig på
www.mobilsidan.com, eller om du anser att vi på något annat sätt har
brutit mot någon lag eller dylikt ber vi dig att kontakta oss
omedelbart så tar vi bort materialet på sidan. Alla loggor och TM (Trademarks)
på den här sidan tillhör deras respektive ägare.
Om du är
intresserad av domännamnet Mobilsidan.com kan du kontakta oss genom
e-post.
Kontakt:
business@snuffis.com
(affärsfrågor ställda till Snuffis Webbproduktion)
info@mobilsidan.com (övriga
frågor om sidan och våra tjänster)
Mer
information kommer inom kort.
Länkbyten:
Snuffisportalen
Allt Till
Bilen
Billiga-Mobiler.se - Konsumentens kompletta köpguide till
Billiga Mobiler & Billiga Mobiltelefoner - Recensioner, tips och
köpråd
Golfresor -
Golfresa.info har reseberättelser från golfresor och tips inför din
golfresa
Vinprovning,
Prova vin & viner - Vinprovning.net har information om spanska
viner och franska viner samt en chans att lära sig att prova vin
Golfresa.net -
Golfresa.net har information om vad du skall tänka på när du åker på
din golfresa. Tips om bokning, boende och andra golftips.
Reseguide Oslo
- Osloguiden är en virtuell reseguide med information om boende,
hotell i Oslo, sevärdheter samt annan nyttig fakta för dig som vill
besöka Oslo. |
